Konfliktregelung mit Patienten

Beschreibung:

Sie erarbeiten sich ein vertieftes Verständnis für auffälliges und als
aggressiv bezeichnetes Verhalten. Sie reflektieren Ihre Art der
Kommunikation und erproben Wege zur Deeskalation von Konflikten.
Es werden Lösungen zu Fallbeispielen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
in Bezug auf kritische Situationen besprochen sowie
Handlungsmöglichkeiten erarbeitet und geübt.
Im Mittelpunkt des Seminars stehen die eingebrachten Fallbeispiele.
So tragen Sie dazu bei, dass sich das Seminar an Ihrer Praxissituation
orientiert.
Zielgruppe:
Interessierte aller Bereiche
Kursgebühr bei privater Buchung: 235,00 €
Anmeldeschluss: 4 Wochen vor Kursbeginn

Inhalt:

- Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse
- Deeskalationsstrategien
- Selbstmanagement, innere Distanz und Selbsthygiene
bei Konflikten
- Fallbeispiele

Kurs richtet sich an:

Ärztinnen und Ärzte Pflegekräfte Verwaltung Alle Interessierten

Umfang Theorie:

8 Stunden

Umfang Praxis:

0 Stunden

Unterrichtszeiten:

  • Mo, 08.11.2021 09:00 - 17:00

Kursnummer:

KO 4301

Fortbildungspunkte:

Registr.berufl.Pfl.: 8

Übergeordneter Themenbereich:

Seminarprogramm

Themenbereich:

Seminare zur Kommunikation

Veranstaltungsort:

München Klinik Akademie
Fort- und Weiterbildung
Kölner Platz 1
80804 München
Haus 22

Kursbeginn:

08.11.2021

Maximale Teilnehmerzahl:

16

Noch verfügbare Plätze:

16

Angebot inkl. MwSt.

Gesamtgebühr:

235,00 €