Sprache erfolgreich einsetzen

Beschreibung:

Sie kommunizieren täglich mit Patienten, Kollegen und Kolleginnen und
anderen Personen. Wie oft ist diese Kommunikation
erfolgreich im Sinne der Zufriedenheit beider Gesprächspartner? Die
gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Dr. M. Rosenberg ist von
gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Ziel ist dabei die
Verbesserung des zwischenmenschlichen Miteinanders.
Erfolgreiche Kommunikation führt zu wesentlich mehr Zeit, da Konflikte
vermieden oder schneller gelöst werden können. Sie führt zu mehr
Klarheit, auch in Bezug auf die eigenen Bedürfnisse, die oftmals in
Dienstleistungsberufen zu kurz kommen. Entscheidungen sind leichter
möglich und können besser transportiert werden.
Wichtig bei diesem Seminar sind die praktischen Übungen, um unsere
bisher gewohnte Sprache zu verändern.
Sie erhalten ein ausführliches Skript zum Seminar.
Zielgruppe:
Interessierte aller Bereiche, insbesondere Führungskräfte
Kursgebühr bei privater Buchung: 430,00 €
Anmeldeschluss: 4 Wochen vor Kursbeginn

Inhalt:

- Grundhaltungen und Grundannahmen in der GFK
- Wahrnehmung und Interpretation bzw. Vermutung
- Gefühl und Pseudogefühl
- Bedürfnisse und Diagnosen
- Verantwortung für eigene Gefühle und Bedürfnisse
- Bitte und Forderung
- Aufrichtigkeit in vier Schritten
- Der Selbstempathie-Prozess
- Empathie in vier Schritten
- Unterscheidung von Wertschätzung und Lob
- Vier Reaktionsmöglichkeiten auf einen "Angriff"

Kurs richtet sich an:

Alle Interessierten

Umfang Theorie:

16 Stunden

Umfang Praxis:

0 Stunden

Unterrichtszeiten:

  • Mi, 07.10.2020 09:00 - 17:00
  • Do, 08.10.2020 09:00 - 17:00

Kursnummer:

KO 4001

Fortbildungspunkte:

Registr.berufl.Pfl.: 10

Übergeordneter Themenbereich:

Seminarprogramm

Themenbereich:

Seminare zur Kommunikation

Veranstaltungsort:

München Klinik Akademie
Fort- und Weiterbildung
Kölner Platz 1
80804 München
Haus 22

Kursbeginn:

07.10.2020

Maximale Teilnehmerzahl:

14

Noch verfügbare Plätze:

2

Angebot inkl. MwSt.

Gesamtgebühr:

430,00 €