Die Führungskraft als KonfliktmanagerIn

Beschreibung:

Konflikte können dort entstehen, wo zwei oder mehr Menschen in Kontakt
kommen. Das gilt auch am Arbeitsplatz. Daher ist das
Konfliktpotenzial Bestandteil unseres (Berufs)ebens. Das Verhalten
von „schwierigen" Mitarbeitern lässt sich mit spezifischen
Kommunikationsmustern erklären. Schwierige
Kommunikationssituationen und Konflikte am Arbeitsplatz lassen sich
trotzdem durch das Bedürfnismanagement und den Einsatz richtiger
Kommunikationsstrategien positiv beeinflussen. Wie komme ich als
Führungskraft zur Diagnose, Prognose und Therapie eines Konfliktes,
darum geht es in diesem Workshop.

Dies ist ein zweiteiliges Seminar in einer Mischung aus Präsenz und
Online.Der zweite Tag findet über Zoom statt.


Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche