Erfolgsfaktor Zuhören

Beschreibung:

Die Fähigkeit zum Zuhören ist keineswegs so weit verbreitet, wie
allgemein angenommen wird – gleichzeitig wird oftmals unterschätzt, wie
entscheidend Zuhören als grundlegender Teil der So-zialkompetenz für
eine zielführende und wertschätzende Gesprächsführung ist.
Für ein erfolgreiches Gespräch ist es also wichtig, immer wieder
angemessen auf die sich durch jede Äußerung permanent verändernde
Situation zu reagieren. Dazu nimmt der gut Zuhörende die Situation und
ihre Veränderungen ständig wahr und steuert das Gespräch souverän.
Dadurch wird das Gespräch auch zeiteffizient.


Zielgruppe:
Interessierte aller Bereiche, insbesondere Führungskräfte
ärztliches, pflegerisches und therapeutisches Fachpersonal