Kultur, Konflikte und Kommunikation

Beschreibung:

Sprach- und Verständigungsprobleme erschweren das Miteinander und
manchmal eine schnelle adäquate Behandlung. Andere Werte führen zu
Missverständnissen und unnötigem Stress im Umgang mit Patient:innen und
Kolleg:innen.
Die Kommunikation mit Kolleg:innen, Patient:innen und Angehörigen
gestaltet sich zunehmend anstrengend, weil diese anders ticken oder
eine Migrationsgeschichte haben?
Warum bringen Sie bestimmte Menschen auf die Palme und wie könnten
gerade diese Menschen Sie bereichern oder sich eine Toleranz entwi-
ckeln?
Sie fühlen sich gestresst und belastet, weil eine vertrauensvolle
Kommunikation durch kulturelle und Sprachschwierigkeiten schwierig ist
und wollen Abhilfe schaffen?

In diesem dreitägigen Seminar:

Gewinnen Sie Handlungssicherheit in interpersonalen oder
interkulturellen Konflikten und Kommunikationssituationen mit
Kolleg:innen, Patient:innen und deren Angehörigen.

Verstehen Sie, warum Sie anderes/unerwartetes Verhalten auf die Palme
bringt, was das mit Ihnen zu tun hat, und wie Sie leicht Lösungen
finden. So stärken Sie sich selbst für zukünftige Krisen.

Sinkt Ihr Stress- und Belastungslevel, weil sie Zusammenhänge,
insbesondere interkulturelle, verstehen und Situationen anders bewerten
können.

Da interkulturelle Kommunikation auch immer die Kommunikation zwischen 2
Menschen ist, werden die Themen Kultur und Kommunikation in diesem
Seminar zusammen bearbeitet. Damit kommen wir der Realität des
Miteinander auf Station mit seiner heutigen Vielfalt näher.

Zielgruppe: Ärztliches, pflegerisches und therapeutisches Fachpersonal,
Interessierte aller Bereiche, Führungskräfte