Kultur, Konflikte und Kommunikation

Entlastung im Klinikalltag durch kommunikative und interkulturelle
Kompetenz

Beschreibung:

Sprach- und Verständigungsprobleme erschweren das Miteinander und
manchmal eine schnelle adäquate Behandlung. Andere Werte führen zu
Missverständnissen und unnötigem Stress im Umgang mit Patient:innen und
Kolleg:innen.
Die Kommunikation mit Kolleg:innen, Patient:innen und Angehörigen
gestaltet sich zunehmend anstrengend, weil diese anders ticken oder
eine Migrationsgeschichte haben?
Warum bringen Sie bestimmte Menschen auf die Palme und wie könnten
gerade diese Menschen Sie bereichern oder sich eine Toleranz entwi-
ckeln?
Sie fühlen sich gestresst und belastet, weil eine vertrauensvolle
Kommunikation durch kulturelle und Sprachschwierigkeiten schwierig ist
und wollen Abhilfe schaffen?

In diesem dreitägigen Seminar:

Gewinnen Sie Handlungssicherheit in interpersonalen oder
interkulturellen Konflikten und Kommunikationssituationen mit
Kolleg:innen, Patient:innen und deren Angehörigen.

Verstehen Sie, warum Sie anderes/unerwartetes Verhalten auf die Palme
bringt, was das mit Ihnen zu tun hat, und wie Sie leicht Lösungen
finden. So stärken Sie sich selbst für zukünftige Krisen.

Sinkt Ihr Stress- und Belastungslevel, weil sie Zusammenhänge,
insbesondere interkulturelle, verstehen und Situationen anders bewerten
können.

Da interkulturelle Kommunikation auch immer die Kommunikation zwischen 2
Menschen ist, werden die Themen Kultur und Kommunikation in diesem
Seminar zusammen bearbeitet. Damit kommen wir der Realität des
Miteinander auf Station mit seiner heutigen Vielfalt näher.

Zielgruppe: Ärztliches, pflegerisches und therapeutisches Fachpersonal,
Interessierte aller Bereiche, Führungskräfte

Inhalt:

- Kultur, was ist das eigentlich? Eine interaktive Suche
- Normalität, Regeln und Kultur bei anderen und uns selbst
- Werte und kulturelle Regeln und ihre Auswirkungen
auf unsere Arbeit
- Persönliche Werte und Werte auf der Station
- Selbstführung und Selbststärkung
- Feedback geben und Konflikte lösen
- Stereotype, Wahrnehmung und Fehlinterpretation erkennen
- Das multinationale Team
- Beratung bei Fällen aus der Praxis

Kurs richtet sich an:

Ärztinnen und Ärzte Pflegekräfte Therapeutinnen und Therapeuten Alle Interessierten Lehrende und Praxisanleiter*innen

Umfang Theorie:

24 Stunden

Umfang Praxis:

0 Stunden

Unterrichtszeiten:

  • Do, 14.11.2024 09:00 - 17:00
  • Fr, 15.11.2024 09:00 - 17:00
  • Fr, 29.11.2024 09:00 - 17:00

Kursnummer:

KOM 4018

Übergeordneter Themenbereich:

Seminare für alle Berufsgruppen

Themenbereich:

Kommunikation

Veranstaltungsort:

München Klinik Akademie
Haus F, Raum 2
Kraepelinstr. 18
80804 München

Kursbeginn:

14.11.2024

Maximale Teilnehmerzahl:

16

Noch verfügbare Plätze:

4

Angebot inkl. MwSt.

Gesamtgebühr:

1.150,00 €