ProDeMa® - Deeskalationstraining

Beschreibung:

Die Bewältigung von aggressiven Situationen und der Umgang mit
angespannten Patienten/Angehörigen gehört längst zum Arbeitsalltag für
Mitarbeiter/innen in den Gesundheitsberufen. Neben Drohungen,
Beschimpfungen und Einschüchterungsversuchen seitens der
Patienten/Angehörigen kommt es auch immer häufiger zu körperlichen
und/oder sexuellen Übergriffen.

Innerhalb eines dreitägigen Deeskalationstrainings werden
aggressionsauslösende Faktoren im Arbeitsumfeld der Teilnehmenden
identifiziert.
Ein Situationstraining versetzt sie in die Lage, Gefahrensituationen
richtig einzuschätzen und kommunikativ zu entschärfen. Da ihre eigene
Sicherheit immer vorgeht, werden zudem schonende Abwehr- und
Fluchttechniken trainiert.

Zielgruppe:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der München Klinik mit regelmäßigem
Kontakt zu Patienten und Angehörigen.